TUTELA DEL CONSUMATORE

Il codice del consumo è una legge della Repubblica italiana, emanata con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in materia di diritti del consumatore.

La norma è stata poi modificata nel corso del tempo; la modifica più rilevante è senza dubbio quella apportata dalla legge 24 dicembre 2007 n. 244 (legge finanziaria 2008) che ha introdotto la possibilità per i consumatori di esperire un nuovo tipo di azione legale, detta azione collettiva.

Si tratta di un codice, in tema di tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti – raggruppati o meno in associazioni – che vede in questo caso come fornitore lo Stato e tutti gli enti pubblici.

l Codice è composto di 146 articoli (170 con l’aggiornamento del 2007) che armonizzano e riordinano la normativa legata ai molti eventi in cui il consumatore è coinvolto come soggetto attivo o passivo.

In particolare vengono prese in considerazione:

• l’informazioneal consumatore e la pubblicità commerciale;
• la regolarità formale e sostanziale dei contrattiin cui è parte il consumatore, la promozione delle vendite ed il credito al consumo;
• le conclusioni di alcuni particolari contratti, ed in particolare le vendite fuori dai locali commerciali, i contratti a distanza, il commercio elettronico, la multiproprietà, i servizi turistici;
• la sicurezza e la qualità dei prodotti, la responsabilità del produttore, la garanzia legale di conformità e le garanzie commerciali dei beni di consumo;
• le associazioni dei consumatori e l’accesso alla Giustizia.

Spesso il Cittadino è vittima di comportamenti fraudolenti, messi in atto da produttori o commercianti, che risultano nocivi per gli interessi dell’acquirente e ledono i suoi fondamentali diritti “alla salute, sicurezza e qualità dei prodotti e servizi, ad una adeguata informazione ed una corretta pubblicità, all’educazione al consumo, alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattali concernenti beni e servizi”.

Ritieni di aver subito una ingiustizia? La violazione dei Tuoi diritti?